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ご注文の商品が到着しましたら、まず、内容をご確認ください。万一、なにか問題がございましたら、迅速に対応(交換・返品・返金)させていただきます。下記までご連絡下さい。

1.商品に問題がある場合。(不良品など)
【交換希望の場合】
商品に問題等ある場合は、当社送料負担にて責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。
まず、メールに必要事項をご記入の上、送信してください。速やかに交換商品をお送りいたしますので、商品が到着しましたら、宅配便ドライバーに返品商品をお渡しください。

【返品のみ希望の場合】
商品に問題等ある場合でご返品をご希望されます場合は、お引き取りにお伺いさせていただきます。
まず、メールに必要事項をご記入の上、送信してください。ご都合の良い日に宅配が引き取りにお伺いいたします。

2.お客様のご都合での交換。(色・サイズ変更、別の商品に交換希望など)
商品には問題はなく、お客様ご都合で他の商品との交換をご希望される場合、返送にかかる送料等(交換手数料)はお客様のご負担とさせていただいております。
まず、メールに必要事項をご記入の上、送信してください。速やかに交換商品をお送りいたします。商品が到着しましたら、宅配便ドライバーに返品商品をお渡しください。 また、交換商品は代引き便(交換手数料600円)で発送させていただきますので、ドライバーに直接お支払いください。
別の商品に交換の場合は、差額の代金も合わせましてのご清算となります。詳しくは以下の返品フォームよりお問合せください。
3.お客様のご都合での返品。(イメージ違いなど)
商品には問題がなく、お客様ご都合での返品は一切お受けできませんのでご了承下さい。

   交換・返品は商品到着後7日以内に下記までご連絡下さい。
    8日以上経過してからの交換返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
   商品ご使用後の交換・返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

お問合せ先 返品・交換問い合わせフォーム

 

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